As Bases de Atendimento ao Cliente, são locais estratégicos onde estão posicionados os veículos e equipamentos operacionais (guinchos, ambulâncias e demais veículos), que irão atuar no processo de suporte rodoviário na rodovia.
Além disso, nela o usuário encontra uma área para descanso com sanitários, fraldário, água, tomadas, acesso a internet e pagamento do pedágio free flow. Cada espaço conta com um totem para teleatendimento conectado diretamente ao Centro de Controle Operacional – CCO, preparado para prestar todas as informações úteis sobre a rodovia.
BASES DE ATENDIMENTO AO CLIENTE:
• Ipê (Norte), ERS-122, km 160, próximo à Tenda do Beleza, sentido norte.
• Ipê (Sul), ERS-122, km 151, próximo ao Restaurante do Sandi, sentido sul.
• Flores da Cunha, ERS-122, km 100, próximo à Lanchonete Piccoli, sentido norte.
• Farroupilha, RSC-453, km 118, próximo à Lanchonete Casa Velha, sentido oeste.
• Bom Princípio, ERS-122, km 36, próximo ao Posto Régis, sentido norte.
• São Sebastião do Caí, ERS-122, km 16, próximo a Auto-Peças Klasscar, sentido norte.
• São Sebastião do Caí, ERS-122, km 1,5, próximo a antiga praça de pedágio de Portão, sentido sul.
• Capela de Santana, ERS-240, km 24, próximo a Casa do Chá, sentido leste.
• Montenegro, ERS-240, no km 33, sentido Oeste.
*O atendimento presencial nas Bases para pagamento da tarifa em dinheiro e esclarecimentos sobre o sistema de pedágio free flow funcionam diariamente das 7h às 19h de segunda-feira a domingo em todas as Bases de Atendimento ao Cliente, exceto a de Farroupilha, na RSC-453 km 118, que atende de segunda-feira a sábado, das 8h às 18h. Consulte nossos canais de atendimento: 0800 122 0240 e [email protected].
