A CSG informa que registrou aumento em seus canais de atendimento por parte de clientes interessados em quitar tarifas em aberto do sistema de pedágio eletrônico (free flow).

Diante dessa demanda, a concessionária reforça as orientações aos clientes:

• Para mais informações, acesse o link com as orientações atualizadas sobre as regras de transição do pedágio eletrônico (free flow): https://www.csg.com.br/pedagio-eletronico-freeflow/multas

• A CSG esclarece que não é o órgão autuador. Dessa forma, para tratativas específicas sobre cancelamento de multas, ressarcimento de valores ou pontos na CNH, o usuário deve consultar diretamente o DAER, responsável no âmbito estadual. Para auxiliar, seguem os canais oficiais para formalização de pedidos: https://www.daer.rs.gov.br/defesa-de-autuacao-e-recurso

• Também está disponível a decisão governamental que trata do tema: https://in.gov.br/web/dou/-/deliberacao-n-277-de-26-de-marco-de-2026-702095224

• CSG REFORÇA: que, mesmo durante o período de transição, é fundamental manter o pagamento das tarifas em dia, evitando transtornos futuros.

• Em caso de dúvidas, os usuários podem entrar em contato pelo telefone 0800 122 0240, opção 02 ou procurar uma das nove bases de atendimento ao cliente na rodovia.