A partir de maio, clientes das rodovias administradas pela CSG poderão adquirir uma tag de pagamento automático da ConectCar sem cobrança de mensalidade no pagamento de Pedágios Eletrônico Free Flow. A parceria entre as empresas busca facilitar o pagamento da tarifa e reduzir o esquecimento, que resulta em multa. A oferta se aplica aos seis pórticos de cobrança da CSG situados nas regiões do Vale do Caí e Serra Gaúcha, bem como a outros pórticos de Free Flow em diferentes localidades do Brasil.

 

A tag promocional CSG e ConectCar é na modalidade pré-paga, ou seja, o pagamento do pedágio pode acontecer automaticamente pelo cartão de crédito. Porém, para isso o cliente precisa manter saldo disponível ou solicitar a recarga automática, que pode ser feita no app ConectCar. Se no dispositivo não houver saldo suficiente para o pagamento da tarifa do free flow no momento da passagem, o cliente fica inadimplente e poderá ser multado, por isso cadastrar a recarga automática é fundamental.

 

Para o diretor-presidente da CSG, Ricardo Peres, a iniciativa busca ampliar o acesso à tecnologia e facilitar o pagamento automático da tarifa do pedágio com benefícios aos motoristas que são clientes da CSG.

 

“Queremos que os motoristas sigam e aproveitem sua viagem sem a necessidade de paradas ou filas. Trabalhamos para tornar o sistema ainda mais acessível, eficiente e simples. Por isso, ao oferecer uma tag sem mensalidade, facilitamos a adesão a um modelo mais automático e melhoramos a experiência do cliente, evitando possíveis multas”, reforça.

 

A parceria permite que clientes da CSG com a Tag ConectCar usufruam de descontos especiais. Nestes casos, ao utilizar a tag nas rodovias administradas pela concessionaria ou outros pórticos de Free Flow em diferentes localidades do Brasil, não haverá cobrança de mensalidade. Agora, caso o cliente utilize a tag em pedágios convencionais (com cancelas) ou estacionamentos conveniados, uma taxa de utilização será cobrada no mês em que houver uso, com valor promocional de R$ 9,90.

 

Para Newton Ferrer, diretor de Negócios e Produtos da ConectCar, a parceria com a CSG representa um avanço importante para a mobilidade, facilitando a adesão ao sistema de pagamento automático e trazendo benefícios concretos aos usuários. “Ao eliminarmos a cobrança de mensalidade nos pedágios da CSG e oferecermos descontos especiais para quem utiliza a tag em outros locais, promovemos mais acessibilidade e economia. Nosso objetivo é simplificar o dia a dia dos motoristas, proporcionando uma experiência mais fluida, segura e vantajosa para todos que trafegam pelas estradas da região”, destaca o porta-voz.

Passo a passo: como aderir à tag sem mensalidade (ConectCar + CSG)

 

1. Solicite a sua Tag

• Pedir presencialmente em uma Base de Atendimento da CSG (a partir de 18/05/2026, segunda-feira)
• Fazer o cadastro pelo site csg.com.br e receber a tag em casa, sem custo de envio

 

2. Ative a Tag
Com a Tag em mãos, a ativação pode ser feita:

• Pelo App ConectCar
• Ou durante o próprio pedido no site

As Bases de Atendimento da CSG seguem disponíveis para oferecer suporte durante o processo, se necessário.

 

3. Configure o pagamento dos pedágios

• O pagamento das tarifas será feito automaticamente
• Para isso, é necessário cadastrar a recarga automática
• Caso não ative essa opção, será preciso inserir créditos manualmente antes de utilizar (não recomendado)

 

4. Atenção ao saldo (muito importante)

• A tag funciona na modalidade pré-paga
• É necessário ter saldo disponível antes de passar pelo pórtico de pedágio
• Caso não haja saldo suficiente:
  • O cliente ficará inadimplente e poderá ser multado

Por isso, é altamente recomendado ativar a recarga automática

 

5. Busque atendimento, se precisar

• Presencialmente nas Bases da CSG
• Pelo telefone: 0800 122 0240 (opção 02)

Utilize sempre os canais oficiais para garantir a segurança do cadastro e evitar possíveis golpes.

 

 

6. Suporte direto da ConectCar
Para atendimento sobre a tag, aplicativo, pagamentos, cancelamentos e alteração de placas:

• Chat ou telefone: (11) 3003 4475 (das 8h às 20h)
• Central de Relacionamento: 0800 030 2227

 

 

Sobre a ConectCar

 

Fundada em 2012, a ConectCar é uma empresa de meio de pagamento automático de mobilidade que conecta tecnologia e dados para simplificar o ir e vir das pessoas. A empresa, que tem como acionistas o Itaú Unibanco e a Porto, proporciona uma experiência fluida, digital, transparente e personalizada aos consumidores, e faz com que as pessoas tenham mais tempo ao não precisarem ficar em filas para pagamento.

 

A ConectCar está presente em 100% das rodovias pedagiadas e em mais de 1.500 estacionamentos no Brasil, como em shoppings, aeroportos, hospitais, estádios, universidades, teatros e clubes. Integrante da Associação Brasileira das Empresas de Pagamento Automático para Mobilidade (ABEPAM), a companhia está alinhada à missão da entidade de contribuir com a agenda pública de mobilidade do país. Em 2025, a ConectCar conquistou, pelo quarto ano consecutivo, o primeiro lugar no segmento Pagamentos - liberação de cancelas do Ranking MESC (Instituto Melhores Empresas em Satisfação do Cliente) e, pelo segundo ano consecutivo, o título de melhor empresa de tag de pagamentos no Prêmio Estadão Mobilidade. Para saber mais, acesse conectcar.com.br.